Rant.

Ein Paket für mich von TooGoodToGo hängt seit einer guten Woche bei DHL fest. Bestellt am 05.04., wurde das Paket am 07.04. eingeliefert und liegt seit dem 09.04. in einem DHL-Hub namens Zaltbommel.

Die DHL-Sendungsverfolgung zeigt seitdem keinerlei Änderung mehr an. Die FAQ sagt, wenn es sich verzögert, solle man besser mit dem Absender Verbindung aufnehmen – schönes Beispiel von Verantwortungsverschiebung durch DHL. Ich vermute aber, TooGoodToGo könnte da jetzt auch nicht wirklich was machen, weil sie das Paket ja nicht mehr haben.

TooGoodToGo wiederum hat nun wohl gar keine Kontaktmöglichkeit mehr. Es gibt zwar einen Kontakt-Link in den Mails, aber der wird von deren Webserver verkürzt und führt mich nur auf die Seite mit dem Hinweis, wo man die App runterladen kann. In der App selbst gibt es gar nichts mehr in der Richtung.

So igeln die Unternehmen sich der Kundschaft gegenüber ein, und wenn was schiefläuft, hat man wohl einfach Pech gehabt.

Nicht lustig. Weder von DHL noch von TooGoodToGo.

Es ist wohl weiterhin von Launen, Wetterlage oder Sonnenstand abhängig, ob man sich mit einem Firefox(-Derivat) bei #DHL einloggen kann, oder?

Neuste #Pishing-Masche, täuschend echte Benachrichtigungs-E-Mail von #DHL mit Sendungsnummer und der Aufforderung einen (kleinen) Betrag zusätzlich zu überweisen. Bis auf den Button-Link zum Bezahlen scheinen alle anderen Links original zu DHL zu zeigen.

Das zweite Mal, dass #dhl mein Paket an den Absender zurück schickt

Angeblich bin ich unter meiner Adresse nicht zu finden.

Ich raste bald aus hier!

Sehr nettes Gespräch mit dem Kundenservice gehabt. Auch das Problem mit dem vorherigen Rückläufer-Paket angegeben. Geht jetzt an die Vorgesetzten.

I like how the inconsistencies in #DHL 's parcel tracking API show its heritage and evolution.

Nutzt jemand von Euch die #Briefankündigung in der #DHL App? Funktioniert das bei Euch?

Bis gestern wusste ich nicht, dass man beim Online-Kauf einer Paket-Marke die Option "Bahntransport" auswählen kann. #DHL sagt, sie transportieren das Paket dann, soweit wie möglich, mit der Bahn, was einen Tag länger dauern kann, aber CO2 spart. Mir gefällt das.

#Canada: #DHL seeks to decrease work-from-home and force logging of bathroom use

https://www.unifor.org/news/all-news/dhl-members-bulletin

Das Päckchen, das ich verschicken will, ist klein und leicht, aber weil keine Seite unter 15 cm lang ist, muß ich es bei #DHL als Paket verschicken, für stolze 7,69 €.

Wer denkt sich sowas aus?

#DHL wollte tatsächlich mein Paket zurück schicken, weil der Zusteller weder Klingel noch Briefkasten richtig/vollständig/bis zum Ende gelesen hat.

Zum Glück war ich so geistesgegenwärtig, dass ich den Paketmenschy noch erwischte und ihn nach dem Paket fragen konnte.
Hat sich geklärt.

Aber sonst hätte er sich, mir und dem Absender unnötige Rennerei produziert.

„Ihre Sendung befindet sich auf dem Weg in die Filiale.

Leider konnten wir Ihnen diese nicht persönlich übergeben.“

Danke für nichts, #DHL!
Hier sind zwei Leute zu Hause. Man kann uns nur dann verpassen, wenn man schlicht vorbei fährt und einfach nicht klingelt.

Streikt #DHL eigentlich wieder? Mein Paketchen ist am 18. um 02:20 „in der Region des Empfängers angekommen“ und bewegt sich seitdem nicht mehr

Auch interessant: Ich habe bei #Apple etwas zur Abholung im #AppleStore bestellt – und bekomme SMS von #DHL mit Tracking-Link dazu.

Hatte ich so noch nicht. Ist das neu? War das schon immer so und ich hab's bislang übersehen?

Company online: You may oder this through Ups!

ME: Yeah okay I didn't need it anyway

Ich darf morgen eine Runde über sämtliche Paketshops meiner Gegend machen, weil Pakete an mich a) nicht mehr automatisch in der App zu sehen sind und b) die Automatische Umleitung an die Packstation ignoriert wird.
Selbst an die Packstation adressiert landen die Pakete in irgendeiner Filiale.
Und ich soll mich an-dau-ernd wieder anmelden für die digitale Benachrichtigung.

Wer hat denn das so dermaßen verbockt?
#dhlapp #dhl